Knowledge Management สำหรับ ISO 9001:2015
อัปเดตเมื่อ 23 ก.พ. 2564
การจัดการความรู้ (Knowledge Management : KM) คือ?
คือ การจัดการความรู้ แบบมาตรฐาน ISO 9001 เป็นการรวบรวมองค์
ความรู้ที่มีอยู่ในตัวบุคคลหรือเอกสารที่สามารถนำมาพัฒนาให้เป็น
ระบบ 9001:2015 เพื่อให้ทุกคนในองค์กรสามารถการจัดการความรู้และพัฒนา
ตนเองให้เป็นผู้รู้ รวมทั้งปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การจัดการความรู้แบบ 3 มุมมอง คือ?
(KM) ที่สมบูรณ์ควรมีทั้ง 3 ส่วน
1) ความรู้ในกระดาษ (Body of Knowledge)
2) ความรู้ในเครือข่าย (Learning Community)
3) ความรู้ในคน (Process of Knowing)
ส่วนที่ 1 เน้นการจัดระบบ
(Body Of Knowledge)
ส่วนที่ 2 เน้นการจัดกระบวนการ
(Process of Knowing)
ส่วนที่ 3 เน้นการสร้าง CoPs
(Community of Practices)
เป้าหมาย ของการประยุกต์ KM ในองค์กร
1) คิดเป็นทำเป็น
2) มีประสิทธิภาพประสิทธิผล
3) บรรลุเป้าหมาย
