ในภาวะที่หลายองค์การได้รับผลกระทบจากปัญหาด้านแรงงานที่เกิดความรุนแรง บางองค์การมีการนัดหยุดงาน บางองค์การมีการหยุดงานประท้วง อันมีสาเหตุมาจากปัญหาหลายปัจจัย การแก้ไขปัญหาดังกล่าว จึงควรอยู่บนพื้นฐานความเข้าใจและเห็น

อกเห็นใจกันทั้งสองฝ่าย นักแรงงานสัมพันธ์จะต้องตระหนักถึงการบริหารแรงงาน

สัมพันธ์ที่ดีต้องศึกษาและทำความเข้าใจถึงแก่นแท้หรือประเด็นสำคัญของการบริหารแรงงานสัมพันธ์ เช่น หลักแรงงานสัมพันธ์ ข้อกฎหมาย เกี่ยวกับแรงงานสัมพันธ์

ซึ่งไม่อาจสร้างความเสียหายให้แก่นายจ้างและลูกค้า สร้างความสงบสุข ทางด้านแรงงาน (Industrial Peace) ในสถานประกอบการ จึงเป็นเรื่อง สำคัญเป็นอย่างยิ่งเพราะสิ่งนี้เป็นสิ่งที่ลูกค้า ลูกจ้าง และนายจ้างต่างคาดหวังสูงสุด