หลักสูตร การวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาด้วย Why Why Analysis/5 Why
หลักการและเหตุผล
การแก้ไขปัญหาด้วย Why Why Analysis หรือ 5 Why ปัญหา (Problem) ทำให้เกิดการพัฒนาแต่ปัญหา คือ ผลลัพธ์ที่ไม่ตรงกับความคาดหวังจึงเป็นทัศนคติเบื้องต้นต่อปัญหาการมีมุมมองต่อปัญหาในเชิงบวกและการยอมรับว่ามีปัญหาเกิดขึ้น ทำให้ความคิดแก้ปัญหามุ่งไปที่ “เป้าหมาย” ที่ต้องการบรรลุให้สำเร็จ ในทางตรงกันข้ามการมีมุมมองต่อปัญหาในเชิงลบและไม่ยอมรับปัญหา ทำให้ความคิดจดจ่อไปที่“อุปสรรคหรือปัญหา” ที่เกิดขึ้นแทน ซึ่งมีผลเสียต่อการแก้ปัญหาเป็นอย่างมากความชัดเจนใน “ปัญหาและวิธีปฏิบัติการแก้ไข” เป็นหัวใจที่สำคัญในการแก้ปัญหาให้ประสบความสำเร็จ ความสามารถในการระบุ “สาเหตุรากเหง้าของปัญหา” (Root Cause) สร้างความแตกต่างของวิธีการแก้ปัญหาอย่างสิ้นเชิง นำไปสู่ผลลัพธ์ ที่แตกต่างกัน นอกจากนี้ความสามารถในการกำหนด “มาตรการตอบโต้หรือวิธีปฏิบัติการแก้ไข” (Countermeasure) เป็นการตัดสินใจที่ต้องอาศัยเทคนิคการระดมสมองและความคิดนอกกรอบ (Lateral Thinking) ช่วยในการกำหนดแนวความคิดที่ดีในการแก้ปัญหา และการกำหนดวิธีการแก้ปัญหาต้องคำนึงถึง ผลกระทบ (Effect) วิธีการแก้ไขมีประสิทธิภาพ สามารถสร้างผลกระทบต่อการเกิดซ้ำของปัญหาความเป็นไปได้ (Feasibility) ความเป็นไปได้ในเชิงเทคนิค เวลา ทรัพยากร และบุคลากร ความคุ้มค่า (Economy) ความคุ้มค่าในแง่ของการลงทุนในเชิงเศรษฐศาสตร์
วัตถุประสงค์
1) เพื่อให้ผู้อบรมมีความรู้ความเข้าใจการวิเคราะห์ปัญหาด้วยระบบ
(5Why&8D&5G)
2) เพื่อให้ผู้อบรมสามารถในการประยุกต์ใช้เครื่องมือในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหา
3) เพื่อให้ผู้อบรมสามารถการวิเคราะห์ ระบุปัญหาและแก้ปัญหาได้
วิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิ
โดยวิทยากรที่มีความเชี่ยวชาญ
ด้านบริหารการเพิ่มผลผลิต และ
การปรับปรุงการทำงานให้มี
ประสิทธิภาพ
เนื้อหาหลักสูตร
เริ่มจากทฤษฎี การวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาด้วย Why Why Analysis/5 Why และทำ Workshop ให้ได้ลงมือทำจริง
ในห้องเรียน จนนำไปสู่ความเข้าใจและนำมาใช้ได้จริง
ใบประกาศนียบัตร
เมื่อจบหลักสูตรอบรมจะได้รับ
ใบประกาศนียบัตร รับรองจากสถาบัน TOPPRO
สิ่งที่คาดว่าจะได้รับ
ผู้อบรมมีความรู้และความเข้าใจหลักการวิเคราะห์ปัญหาและหาสาเหตุรากเหง้าของปัญหาได้
ผู้อบรมสามารถในการประยุกต์ใช้เครื่องมือในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหา
ผู้อบรมสามารถระบุปัญหา สาเหตุ แก้ปัญหาได้
หลักสูตรอบรมนี้เหมาะสำหรับ
ผู้บริหาร / วิศวกร / หัวหน้างาน / พนักงาน / เจ้าของกิจการ หรือผู้ที่สนใจ
ผู้บริหาร
วิศวกร
หัวหน้างาน
เจ้าของกิจการ
พนักงาน
หรือผู้ที่สนใจ
การวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาด้วย Why Why Analysis/5 Why
รูปแบบการฝึกอบรม
1) เน้นการเรียนรู้แบบถ่ายโอนความรู้ (Transfer of Learning)
2) เน้นการเรียนรู้
แบบเชื่อมโยง Connection ระหว่าง
สิ่งเร้าและการตอบสนอง
3) เน้นการเรียนรู้แบบ
Action Learning
กิจกรรมกลุ่มย่อย SGA
4) เน้นการเรียนรู้จาก
การถ่ายทอดประสบการณ์ Learn by Experience
5) Work shop
/ Case Study
เนื้อหาการบรรยาย
Part 1
การเลือกเครื่องมือสำหรับ
การแก้ปัญหา (Problem Solving Devices)
1.1) ความสำคัญและขั้นตอนกระบวนการแก้ไขปัญหา
1.2) การวิเคราะห์สาเหตุของปัญหา
Part 2
พื้นฐานและแนวคิดปัญหา
ในกระบวนการ
2.1) บทบาทที่สำคัญในฐานะหัวหน้างาน
2.2) หลักการสำคัญของการวิเคราะห์ปัญหา
2.3) ปัญหาที่ต้องแก้ไข VS ทัศนคติต่อปัญหา
2.4) ความหมายของปัญหาในกระบวนการ
2.5) ประเภทของปัญหาคุณภาพ
2.6) หลักการที่สำคัญของการแก้ปัญหาคุณภาพ
2.7) วิธีการ 3 ประการเพื่อตอบสนองต่อปัญหาคุณภาพ
2.8) ความคิดเชิงวิเคราะห์กับการแก้ปัญหา
2.9) Workshop : กิจกรรมฝึกคิดแก้ปัญหาด้วยการคิดเชิงวิเคราะห์
Part 3
การวิเคราะห์และแก้ปัญหา
ในกระบวนการ
3.1) จุดมุ่งหมายของการแก้ปัญหาด้วย (QC Story)
3.2) กระบวนแก้ปัญหาด้วย (QC Story)
3.3) ความสัมพันธ์ของกระบวนการควบคุม (SDCA) กับกระบวนการปรับปรุง (PDCA)
3.4) เครื่องมือและเทคนิคในการวิเคราะห์และแก้ปัญหา
3.5) การแก้ปัญหาแบบทีม (Brainstorming)
Part 4
การระบุปัญหา
และวิเคราะห์ปัญหา
4.1) โครงสร้างการเขียน Why Why Analysis
4.2) แผนผังต้นไม้ (Why - Why Tree Diagram)
4.3) แผนผังสาเหตุและผล (Cause and Effect Diagram)
4.4) เทคนิคการตั้งคำถาม (5 Why Technique)
4.5) ความชัดเจนของปัญหาในกระบวนการ
4.6) Workshop : การประยุกต์ใช้แผนผังสาเหตุและผล
หลักสูตร เทคนิคการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาด้วย Why Why Analysis/5 Why
เป็นการฝึกอบรม สำหรับท่านที่ต้องการพัฒนาตนเองหรือรายบุคคลเพื่อให้เกิดความรู้ เข้าใจ สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้จริง
พร้อมยกตัวอย่าง และ Workshop โดยมีวิทยากรคอยให้คำชี้แนะ (ท่านสามารถเลือกดูตารางอบรม On-line ด้านล่างนี้)
ตารางอบรม ออนไลน์
วันที่ หลักสูตร ราคา จองอบรม
การวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาด้วย
Why Why Analysis/5 Why
วิทยากรผู้เชี่ยวชาญ
เรียนกับ วิทยากรชั้นนำและผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณภาพและมีประสบการณ์ตรงในด้านการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ ,
การพัฒนาบุคลากรในองค์กร , ระบบมาตรฐาน ISO , ที่ปรึกษาการพัฒนาองค์กร โดยมีความรู้เชิงทฤษฎี เข้าใจบุคลากร
เชิงพฤติกรรม และการปฏิบัติงานมีความเชี่ยวชาญในแต่ละหลักสูตรเพื่อเหมาะสมกับความต้องการขององค์กร
ดร.กฤตพลลภ์ คิรินทร์
วิทยากรที่ปรึกษา
ด้านการพัฒนาภาวะผู้นำ, การบริหารทรัพยากรมนุษย์, มีประสบการณ์จากหน่วยงานทั้งภาครัฐและเอกชน
อาจารย์ธัญญ์นรี เมฆวัน
วิทยากรที่ปรึกษา
ผู้เชี่ยวชาญ ด้าน Supervisory Skill
และ ผจก.ฝ่ายฝึกอบรม
& ผจก.ฝ่ายขายและการตลาด
อาจารย์นิคม อ่อนละมัย
วิทยากรที่ปรึกษา
ด้านการพัฒนาภาวะผู้นำ, การบริหารทรัพยากรมนุษย์, มีประสบการณ์จากหน่วยงานทั้งภาครัฐและเอกชน
ภาพบรรยากาศ
การฝึกอบรม
การฝึกอบรมเน้นเรียนรู้แบบแลกเปลี่ยนความคิดเห็น การตั้งคำถามเพื่อกระตุ้นการคิดของผู้เข้าอบรม และทำ workshop ลงมือปฏิบัติสามารถนำไปใช้ได้จริง
มีบริการจัดอบรม
IN HOUSE TRAINING
Onsite | Online
บริการจัดฝึกอบรม ด้านการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์และองค์กร ด้านการพัฒนาความสัมพันธ์ภายในทีม และด้านระบบมาตรฐานสากล ISO โดยวิทยากรผู้เชี่ยวชาญในแต่ละหลักสูตรเพื่อ
เหมาะสมกับความต้องการขององค์กร
ด้านการบริหารทรัพยากรมนุษย์และองค์กร
(Human Resource Organization Development)
ด้านการเพิ่มผลผลิต
(Productivity)
ด้านมาตรฐานระบบบริหารงานคุณภาพ ISO
(Quality System Standards)
