การบริหารทรัพยากรมนุษย์ เป็นบทบาทหน้าที่ของหัวหน้างานและผู้บริหารทุกคน (Non HR )ไม่ใช่หน้าที่ของฝ่ายบุคคล (HR) เท่านั้น เพราะทรัพยากรมนุษย์คือกำลังสำคัญที่จะขับเคลื่อนเพื่อส่งมอบผลลัพธ์ให้องค์กรบรรลุเป้าหมายตามที่ผู้บริหารได้วางวิสัยทัศน์ไว้ ท่ามกลางการแข่งขันที่รุนแรง รวดเร็ว และเทคโนโลยีที่เข้ามามีผลกระทบต่อการบริหารงาน วันนี้หัวหน้างานต้องเข้าใจในกระบวนการบริหารคน ตั้งแต่การสรรหา (Recruitment) เข้ามาร่วมทีมกับองค์กร การนำไปสู่การพัฒนา(Up Skill, Re Skill) เพื่อให้มีความรู้ ทักษะ  และทัศนคติที่ดี  ที่ถูกต้องเหมาะสม สามารถเข้าใจในบทบาทหน้าที่ ปฏิบัติงานด้วยความมุ่งมั่น ทุ่มเท พร้อมทั้งส่งมอบผลลัพธ์ของงานให้เป็นไปตามที่หัวหน้างาน ผู้บริหาร และองค์กรคาดหวัง  และการประเมินผลเพื่อรักษาบุคลากรให้อยู่กับองค์กร(Retention) จะเห็นได้ว่านี่เป็นภาพใหญ่ให้หัวหน้างานได้เข้าใจภาพรวมของการบริหารคน แต่ยังมีรายละเอียดปลีกย่อยที่หัวหน้างานต้องเรียนรู้และเข้าใจในหลักการนี้เพื่อพัฒนาศักยภาพหัวหน้างานเอง นำไปสู่การพัฒนาทีมงานและเพื่อความได้เปรียบในการแข่งขัน เพราะหน้าที่ของหัวหน้างานที่มีประสิทธิภาพคือการสร้างและรักษาคนดีและคนเก่งให้อยู่กับองค์กร