1) ความแตกต่างของคนและการรับรู้ของคนแต่ละประเภท 

    2) การแบ่งประเภทของคน เข้าใจคนในแต่ละแบบเพื่อการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิผล 

    3) ศิลปะการสั่งงานแบบ “รู้เรา-รู้เขา” ติดตามงานเมื่อไรก็ได้ผล

​

​

​

    1) การสื่อสารเพื่อการสั่งงานในหน่วยงานและในองค์กร

    2) เทคนิคการใช้น้ำเสียง คำพูด และกิริยาท่าทาง ในการสั่งงาน

    3) เทคนิคในการสั่งงานให้ถูกจริตของคนแต่ละประเภท

    4) กระบวนการสั่งงาน (กรณีงานสำคัญ เร่งด่วน)

​

    1) การกำหนดเวลาและขั้นตอนเพื่อควบคุมงาน 

    2) การกำหนดมาตรฐานและระยะเวลาในการควบคุมงาน 

    3) การควบคุมงานอย่างสร้างสรรค์ - วิธีกระตุ้นและจูงใจอย่างไร “ให้ได้งาน” ตามเป้าหมาย

​​

​

​

  1) หลักและวิธีปฏิบัติในการติดตามผลงาน 

  2) การตรวจติดตามการปฏิบัติงาน 

  3) การประเมินผลการปฏิบัติตามคำสั่ง 

  4) การปรับปรุงแก้ไขผลการปฏิบัติตามคำสั่ง

​​

​

​