9 ทักษะก้าวสู่การเป็นหัวหน้างาน
อัปเดตเมื่อ 9 ก.พ. 2564
#9ทักษะ #ทักษะหัวหน้างาน #การเป็นหัวหน้างานสมัยใหม่
การสอนงาน (Coaching)
คือ การที่หัวหน้าบอกรายละเอียดขั้นตอน กระบวนการวิธีการทำงานของงานให้แก่ลูกน้องของตน เพื่อให้เขาได้ปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้องรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ
ความสำคัญของการสอนงานลูกน้อง
1. เพื่อให้ลูกน้องได้เรียนรู้งานปฏิบัติงานถูกต้องและมีประสิทธิภาพ
2. เพื่อให้เกิดสัมพันธภาพที่ดีระหว่างหัวหน้างานกับลูกน้องได้มีโอกาสแลกเปลี่ยนข้อคิดเห็นซึ่งกันและกัน
3. เพื่อกำหนดแนวทางปฏิบัติที่เหมาะสมอันจะนำไปสู่ความสำเร็จตามเป้าหมายของงาน
ประโยชน์ของการสอนงาน
1. เป็นการกระจายงานออกไปไม่ให้กระจุกอยู่ที่คนใดคนหนึ่ง
2. เพื่อควบคุมติดตามได้ง่ายขึ้น สะดวกขึ้น
3. เป็นการสร้างความรู้สึกและสัมพันธภาพที่ดีต่อกันและกัน
4. เป็นการจูงใจให้ลูกน้องมีความรับผิดชอบและเป็นส่วนหนึ่งของทีมงาน
ทักษะหัวหน้างาน
1. มีความสามารถในการเรียนรู้
2. มีทักษะในการสื่อสาร และถ่ายทอดที่ดี
3. มีทักษะของการนำเสนอ
4. มีทักษะในงานที่จะสอน
5. มีทักษะการกระตุ้นจูงใจคน
6. มีทักษะในการฟัง
7. มีทักษะการสอนงาน
การเตรียมเนื้องานการสอน
1. ต้องซอยงานอย่างเป็นขั้นตอนและเป็นระบบ
2. ซอยงานออกเป็นส่วนๆ หรือเป็นตอนๆ
3. จุดสำคัญ ของแต่ละขั้นตอนปฏิบัติต้องทำเครื่องหมายเพื่อไม่ให้เข้าใจผิด
4 ขั้นตอนที่สําคัญในการสอนงาน
1) เตรียมงานเตรียมการสอน (Preparing) เตรียมเนื้องานที่จะสอนหรือแนะนำ เตรียมอุปกรณ์หรือสถานที่ที่จะสอนสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ
2) สาธิต (Present) สอนหรือแนะนำงานที่ต้องปฏิบัติ ให้ลูกน้องรับรู้รับการสอน
3) ลองปฏิบัติ (Perform) ปล่อยให้ลองลงมือทำโดยหัวหน้างานอาจลองทำให้ดูก่อน และคอยสอนแนะ กำกับอยู่ใกล้ชิด
4) ให้ลงมือทำ (Put of work) ให้ลงมือทำจริง หัวหน้างานคอยติดตามผลเป็นพี่เลี้ยงโดยการสอบถามทักทายในระหว่างงาน
เทคนิคในการสอนงาน
1) ผู้สอนงานต้องบอกรายละเอียดของงานที่จะต้องปฏิบัติให้ลูกน้องเพื่อปฎิบัติงาน
ได้อย่างถูกต้อง
2) ผู้สอนจะต้องเตรียมการสอนเนื้องานอุปกรณ์ และสถานที่
3) ผู้สอนงานต้องมีความจริงใจในการสอนงานให้ลูกน้องเข้าใจ
4) ไม่พูดกระทบกระเทียบผู้รับการสอน และไม่ใช้ อารมณ์ในการสอนงาน
