แนวคิดหรือเทรนด์ของการบริหารจัดการสมัยใหม่ในองค์กรในยุคปัจจุบันน้ันต่างมุ่งเน้นไปที่การสร้าง Employee Engagement หรือการนําเครื่องมือเพื่อนําไปสู่การสร้างและบริหารความผูกพันของพนักงานในองค์กร เพื่อตอบโจทย์จากผู้บริหารที่มีการตั้งคําถามว่า จะทําอย่างไรให้พนักงานอยู่กับองค์กรได้ดีและมีความสุข เพราะคน ไม่ใช่ครื่องจักร แต่คนมีเลือดมีเนื้อ ความรู้สึกนึกคิดและจิตใจที่แตกต่างกันออกไป ดังน้ันเป็นความสําคัญที่ต้องจัดการ และให้ความสนใจในรายละเอียดในการสร้างความผูกพันของพนักงานในองค์กร