เทคนิคการสั่งงานและมอบหมายงานที่ดี ควรบริหารจัดการทีมงานอย่างไร เมื่อภาคอุตสาหกรรมของประเทศไทยเข้าสู่ยุค “Thailand 4.0” หัวหน้างานจำนวนไม่น้อยที่พบกับปัญหาการสั่งงานไม่ได้ผลงานตามที่ต้องการ ซึ่งอาจเป็นปัญหาเรื่องผู้สั่งหรือผู้รับคำสั่งที่ไม่เข้าใจคำสั่งจากการสื่อสารที่คลาดเคลื่อน เช่น การสื่อสารผ่านไลน์ เฟสบุค อีเมล์ ทำให้การปฏิบัติตามคำสั่งไม่ครบถ้วนขาดประสิทธิผล ทั้งนี้ พฤติกรรมการทำงานที่แตกต่างกันไปตาม Generation ที่หัวหน้าอาจตกหลุมพลางจึงไม่อาจควบคุมหรือสั่งการและติดตามงานได้ ดังนั้น หลักสูตร อบรม ศิลปะการสั่งงาน การมอบหมายงาน และการติดตามงาน จึงเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่งสำหรับหัวหน้างาน ต้องเรียนรู้ ศาสตร์และศิลป์ พร้อมฝึกปฏิบัติเพื่อให้เกิดเป็นทักษะที่ดีต่อไป อันจะทำให้เกิดบรรยากาศในการทำงานที่ดีทั่วทั้งองค์กร ซึ่งจะส่งผลไปสู่การสร้างผลกำไรให้กับองค์กรอย่างยั่งยืนตลอดไป

สิ่งที่คาดว่าจะได้รับ

1. ผู้อบรมสามารถนำความรู้ไปสร้างศิลปะการสั่งงาน การมอบหมายงาน การควบคุมงาน

การติดตามงาน
2. ผู้อบรมสามารถกำหนดแนวทางการสร้างกระบวนการมอบหมายงาน สั่งงาน และการติดตามงาน

3. ผู้อบรมเข้าใจความสำคัญของการควบคุมงานอย่างมีประสิทธิผล

4. ผู้อบรมสามารถนำความรู้ ความเข้าใจ ไปประยุกต์ใช้ในการสร้างหลักการติดตามงานอย่างมีประสิทธิผล

รูปแบบการฝึกอบรม

1. เน้นการบรรยายและเรียนรู้แบบมีส่วนร่วม Participatory Techniques.

2. เน้นการเรียนรู้ผ่านการปฏิบัติจริงแบบ Scenario แบบกิจกรรมกลุ่มย่อย (Small Group. Activity)

3. เน้นการเรียนรู้แบบ Pragmatist Activist เพื่อให้เกิดการรับรู้ประสบการณ์ใหม่

4. เน้นการฝึกฏิบัติบทบาทสมมุติ Focus on roleplaying

เนื้อหาการบรรยาย

Session 1 เรื่องของ Generation X,Y,Z ที่ผู้สั่งงานจำเป็นต้องรู้

1) ความแตกต่างของคนและการรับรู้ของคนแต่ละประเภท

2) การแบ่งประเภทของคน เข้าใจคน ในแต่ละแบบเพื่อการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิผล

3) ศิลปะการสั่งงานแบบ “รู้เรา-รู้เขา” ติดตามงานเมื่อไรก็ได้ผล

Session 2 ความสำคัญของกระบวนการ การสั่งงานและการมอบหมายงาน

1) การสื่อสารเพื่อการสั่งงานในหน่วยงานและในองค์กร
2) เทคนิคการใช้น้ำเสียง คำพูด และกิริยาท่าทาง ในการสั่งงาน
3) เทคนิคในการสั่งงานให้ถูกจริตของคนแต่ละประเภท
4) กระบวนการสั่งงาน (กรณีงานสำคัญ เร่งด่วน)

Session 3 การควบคุมงานให้ได้ผลตามเป้าหมาย

1) การกำหนดเวลาและขั้นตอนเพื่อควบคุมงาน

2) การกำหนดมาตรฐานและระยะเวลาในการควบคุมงาน

3) การควบคุมงานอย่างสร้างสรรค์ - วิธีกระตุ้นและจูงใจอย่างไร “ให้ได้งาน” ตามเป้าหมาย

Session 4 เทคนิคการติดตามความสำเร็จของการปฏิบัติงาน

1) หลักและวิธีปฏิบัติในการติดตามผลงาน

2) การตรวจติดตามการปฏิบัติงาน

3) การประเมินผลการปฏิบัติตามคำสั่ง

4) การปรับปรุงแก้ไขผลการปฏิบัติตามคำสั่ง

คอร์สนี้เหมาะสมกับใคร ?

สำหรับ ผู้บริหาร / ผู้จัดการ/ หัวหน้างาน / พนักงาน / เจ้าของกิจการ / ผู้ที่สนใจ ที่ต้องใช้การสื่อสารเพื่อการสั่งงานในหน่วยงานและในองค์กร การใช้น้ำเสียง คำพูด และกิริยาท่าทาง ในการสั่งงาน

สิ่งที่คุณจะได้รับจากคอร์สนี้ ?

ผู้เข้าอบรมมีทักษะเกี่ยวกับ การมอบหมายงาน การสอนงาน ติดตามงานที่ดี
หัวหน้างาน เข้าใจพฤติกรรมของผู้ใต้บังคับบัญชาเพื่อการมอบหมายงานอย่างมีประสิทธิภาพ
สามารถนำความรู้และวิธีการสั่งงานในองค์กร การมอบหมายงาน การควบคุมงาน การติดตามงาน
สามารถกำหนดแนวทางการสร้างกระบวนการมอบหมายงาน สั่งงาน และการติดตามงาน
วิธีกระตุ้นและจูงใจอย่างไร “ให้ได้งาน” ตามเป้าหมาย
การตรวจติดตามการปฏิบัติงาน การสั่งงาน การประเมินผลงาน การปรับปรุงแกไขผลงาน