HRODTHAI
9 ก.พ. 2021
การทำความเข้าใจกับปัญหาเพื่อแยกให้ออกว่าข้อมูลที่กำหนดมาในปัญหา
หรือเงื่อนไขของปัญหา คือ อะไรและสิ่งที่ต้องการคืออะไร
อีกทั้งวิธีการที่ใช้ประมวลผล
อาศัยประสบการณ์ของผู้แก้ปัญหาเป็นหลัก ขั้นตอนนี้จะเริ่มจากการเลือก
เครื่องมือที่ใช้ในการแก้ปัญหาโดยพิจารณาความเหมาะสมระหว่างเครื่องมือ
กับเงื่อนไขต่างๆ ของปัญหา
ลงมือแก้ปัญหาโดยใช้เครื่องมือที่ได้เลือกไว้ขั้นตอนนี้ต้องอาศัยความรู้
เกี่ยวกับเครื่องมือที่เลือกใช้ซึ่งผู้แก้ปัญหาต้องศึกษาให้เข้าใจและเชี่ยวชาญ
การทำความเข้าใจกับปัญหาเพื่อแยกให้ออกว่าข้อมูลที่กำหนดมาในปัญหาหรือ
เงื่อนไขของปัญหาคืออะไร และสิ่งที่ต้องการคืออะไร
อีกทั้งวิธีการที่ใช้ประมวลผล
ผู้ที่ต้องตัดสินใจต้องสามารถรู้และระบุได้ว่าอะไรคือเป้าหมายหรือ
ผลลัพธ์ที่อยากได้จากการตัดสินใจครั้งนี้
เพื่อหาว่ามีทางเลือกอะไรที่จะเป็นไปได้และเป็นข้อมูลเพิ่มเติมในการตัดสินใจให้มีประสิทธิภาพที่สุด
ศึกษาแต่ละทางเลือกในการตัดสินใจว่ามีประโยชน์ (Benefit) ข้อดี ข้อเสีย (Advantage, Disadvantage) ความเสี่ยง (Risk) อะไรบ้าง เป็นต้น
ตัดสินใจเลือกทางเลือกที่ดีที่สุด ณ ตอนนั้น ตามทางเลือกที่ได้ศึกษา
มาที่ทำให้องค์ได้ประโยชน์สูงสุดบางครั้งหากมีทางเลือกที่ดีพอๆกัน
ผู้ทำการตัดสินใจอาจจะต้องใช้วิจารณญาณในการตัดสินใจด้วย
หลังจากการตัดสินใจไปแล้วในแต่ละครั้งให้ประเมินผลการตัดสินใจในนั้นด้วย
เพื่อเรียนรู้และนำมาเป็นบทเรียนในการตัดสินใจในครั้งต่อๆไป