การดําเนินงานในองค์กรส่วนใหญ่จะต้องมีการจัดระบบ ระเบียบการทํางาน งานเอกสารต่าง ๆ โดยมีหน่วยงานที่เป็นผู้ประสานงาน และสนับสนุนการปฏิบัติงานของทุก ฝ่ายในองค์กร นั่นคือ หน่วยงานธุรการ (Administration) จะต้องมีศักยภาพ และความพร้อมในการรองรับการทํางานของทุก ฝ่ายให้ทัน ต่อการเปลี่ยนแปลงขององค์กร และเป็นที่ยอมรับของผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องของหน่วยงานธุรการ ดังนั้น บุคลากรที่ปฏิบัติงานนี้จะต้องมีการพัฒนาความรู้ ความสามารถ และทักษะให้ครอบคลุมงานด้านการบริหารจัดการงานธุรการอย่างเป็นระบบทํางานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อเป็นส่วนผลักดันให้องค์กรขับเคลื่อนไปสู่เป้าหมายของธุรกิจที่กําหนดไว้ได้

รูปแบบการฝึกอบรม

1) เน้นการเรียนรู้แบบบูรณาการ (Theory and experience)

2) เน้นการเรียนรู้แบบ Action Learning กิจกรรมกลมุ่ ย่อย SGA. (Small Group Activity)

เนื้อหาการบรรยาย

Chapter 1 แนวคิดหลักการจัดการงานธุรการ (Administration)

1) ความสําคัญของงานธุรการ
2) บทบาทหน้าที่ของงานธรุการ
3) การกําหนดขอบเขตความรับผิดชอบในสายงานธุรการ
4) เรื่องที่เจ้าหน้าที่ธุรการต้องรู้

Chapter 2 คุณสมบัติของผู้ปฏิบัติงานธุรการ

1) คุณสมบัติที่ดีของผู้ปฏิบัติงานธุรการ
2) ทักษะการติดต่อสือสาร
3) ทักษะการประสานงาน
4) การสร้างความประทับใจในงานธุรการ

Chapter 3 การจัดระบบงานธุรการ

อย่างมืออาชีพ

1) การจัดระบบเอกสาร และการบริหารสํานักงาน
2) เทคนิคการวางแผนและการบริหารเวลาให้มีประสิทธิภาพ
3) การบริหารทรัพยากรภายในสํานักงาน
4) การวิเคราะห์ปัญหาและการแก้ไขปัญหาระบบงาน

คอร์สนี้เหมาะสมกับใคร ?

สำหรับ หัวหน้างาน / เจ้าหน้าที่ธุรการ / ผู้ที่เกี่ยวข้อง
"Admin" ต้องประสานงานระหว่างผู้บริหาร พนักงาน และลูกค้าและวางระบบงานในองค์กรให้มีประสิทธิภาพรวมถึงการพัฒนาปรับ

ทัศนคติและเสริมสร้างคุณค่าของสายงานธุรการ