หลักการและเหตุผล

        องค์การจะประสบความสำเร็จและเติบโตได้อย่างยั่งยืน จึงจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับเรื่อง “คุณภาพ” ทั้งสินค้าและบริการรวมถึงต้องมีกลยุทธ์หรือเครื่องมือการพัฒนาบุคลากรอย่างมีขั้นตอนและเป็นระบบสำหรับการแก้ไขปัญหาและการปรับปรุงคุณภาพสินค้าและบริการอย่าง เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าให้ได้มาซึ่งคุณภาพนั้น  สำหรับ กระบวนการควบคุมคุณภาพแบบ QC Story. มาทำการแก้ปัญหาทางด้านคุณภาพ  QC. Problem ตามขั้นตอนของวงจรในการบริหาร Wheel of P-D-C-A ตั้งแต่การระบุปัญหา การหาสาเหตุ การตั้งเป้าหมาย รวมถึงการตรวจ ติดตามผลการ

แก้ปัญหาตามขั้นตอน เมื่อนำมาร้อยเรียงตั้งแต่ต้นจนจบจะเรียกว่า QC Story

วัตถุประสงค์